1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Toolab Verktyg AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Toolab Verktyg AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år.

Toolab svarar på mail som köp och beställningar inom 48h.

Observera att Toolab Verktyg AB endast är verksamt inom Sveriges gränser och för tillfället endast skickar varor inom Sveriges gränser.

2. Pris
I priserna ingår moms med 25% Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Toolab Verktyg AB inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer.

3. Frakt
Toolab har fri frakt på samtliga order över 299:- inklusive moms. Vid ordervärde understigande 299:- debiteras endast en fraktavgift om 49:-.

Alla order skickas fraktfritt ifrån Toolab Verktyg AB. Däremot debiteras kund frakt, returfrakt och hanteringsavgift vid eventuellt outlöst paket. (Se punkt 5.1)

4. Betalningsvillkor

4.1 Kortbetalning
Betala med VISA eller MasterCard.

Kortbetalningar på www.toolab.se sköts via av Auriga E-Payment.

Auriga AB är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Det innebär att vi uppfyller de hårda säkerhetskraven för korthantering som gemensamt ställs av de internationella kortvarumärkena; Visa, Mastercard, American Express, JCB och Discover Card (inklusive Diners Club).

4.2 Faktura

Toolab tar för denna tjänst ut en kostnad på 49:- inklusive moms. 

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

•     Få alltid varan innan du betalar
•     Betalningstid - alltid 15 dagar
•     Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•     Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en kreditupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen. Toolab Verktyg AB lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part. All information behandlas med största sekretess!

4. Förskottsbetalning

Betala genom i förskott och ange ditt ordernummer du fått på mailen. Så skickar vi varan/varorna när vi mottagit din betalning. Vid eventuell beställningsvara så gäller leveransbeskeden på hemsidan från och med den dagen vi mottagit din betalning till vårt bankgiro.

5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 3-7 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Är det så att det är bråttom med en leverans så får man gärna ange det i notering med ordern så skall vi se om vi kan snabba på beställningen. Om varan ej finns i lager så levereras normalt beställningar inom 10 arbetsdagar ifrån det att ordern är lagd.

Observera att förvalt leveranssätt i kundvagnen kan ändras till det som passar vår leverantör bäst vid eventuella direktleveranser. Kan även vara så att vikten på din order överskrider det tillåtna för leveranssättet och då ändras det till det smidigaste för dig som kund per automatik! Oftast innebär detta att Toolab Verktyg AB står för aviseringskostnaderna för dig som kund så att du får det hemlevererat med föravisering.

5.1 Ej uthämtade ordrar

Vid ej uthämtade paket förbehåller Toolab Verktyg AB sig rätten att debitera kunden för samtliga fraktkostnader samt en hanteringsavgift på 100:- inklusive moms.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vid eventuella restorder hos leverantör skall vi meddela kunden om detta. Vid eventuell försening har kund rätt att häva köpet utan att extra kostnader tillfaller.

Vid eventuell försening så har kunden alltid rätt att häva sitt köp.

7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka. Maila till info@toolab.se och uppge ditt ordernr/kundnr.

9. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Gäller heller inte klippt metervara. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Kunden har rätt att öppna förpackning och undersöka varan och fortfarande hävda ångerrätt eller öppet köp. Dock får varan ej användas.

Kontakta oss via mailadress info@toolab.se om det är så att du vill utnyttja din ångerrätt eller öppet köp.

10. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Toolab Verktyg AB följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

För att reklamera en produkt så mailar du oss på info@toolab.se och anger produkt och gärna fel så återkommer vi till dig med hur vi skall hantera ärendet.

11. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

13. Personuppgifter
Toolab Verktyg AB behåller alla personuppgifter som kommer in till dess databas med största möjliga sekretess och inga uppgifter ges ut till tredje part. Vi värnar om Personuppgiftslagen ser därav till att ingen information som angetts till oss läcker ut.

Du har som kund rätt att:

    Få ett utdrag över registrerade uppgifter
    Ändra registrerade uppgifter
    Radera registrerade uppgifter

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/